TÉRMINOS Y CONDICIONES

Envío y Devoluciones

Bekubes enviará a sus clientes los pedidos a todo el territorio nacional a través del servicio de paquetería EMS de correos de Costa Rica, el cliente para obtener este servicio debe realizar el pago por los medios ya comunicados para poder liberar el mismo, el servicio de entregas gratuito por medio de Bekubes aplica únicamente para fines de semana y quedará sujeto a la ruta que se estime para esos días.

 

Condiciones de Uso:

1. Los pedidos se enviarán al siguiente día hábil una vez que la orden haya sido procesada antes de las 6:00 pm. Después de esta hora se enviarán al siguiente día hábil.

2. Los pedidos tienen una vigencia de 24 horas hábiles a partir de que se realiza, por lo que si no se recibe el pago junto con su reporte en este lapso el sistema lo cancelará automáticamente.

3. Los precios de nuestros productos se reflejan en colones, sin embargo, se tendrá un conversor de moneda el cual reflejará el monto en dólares Americanos.

4. Los pedidos en los que se eligió entrega fines de semana y pago contra entrega estos serán entregados acorde a las rutas y programación de entregas por parte de Bekubes.

5. Todos los pedidos realizados en nuestra página web serán únicamente para envío a domicilio.

6. El aviso de privacidad se puede consultar en nuestra página www.bekubes.com

7. Exclusivamente se reciben devoluciones por defecto de fábrica, esto debido a la naturaleza de nuestros productos.

Tener en cuenta que al momento de completar la orden, estas aceptando así que la dirección, número de teléfono, nombre y demás datos del destinatario son correctos. Si tienes dudas para conocer tu código postal, por favor visita este sitio de Correos de Costa Rica para obtener el tuyo.

El servicio de entregas por medio de Correos de Costa Rica mediante Courier EMS se esforzará por cumplir plazos de entrega establecidos, sin embargo, no se hace responsable por los atrasos en la recolección, transporte, entrega o daño de cualquier envío en los siguientes casos.

Toma en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra:

 

A) Exclusivamente recibimos devoluciones por defecto de fábrica, esto debido a la naturaleza de nuestros productos.

B) Para cambios de productos por defecto de fábrica, estos se harán solamente entregando el producto en buenas condiciones en empaque de fábrica, durante los siguientes 7 días después de haber hecho su compra.

C) Si tu pedido no ha llegado después de 4 días hábiles después de haber realizado tu pago, contáctanos por correo electrónico ventas@bekubes.com o al WhatsApp 8728-6926 para que realices la cancelación o consultas en relación con su pedido, si es por algún problema de no tener existencias se procederá a la devolución de tu dinero, este se hará en un lapso no mayor a 3 días hábiles.

D) En caso de que proceda una devolución de tu dinero, te solicitaremos algún número de cuenta bancaria para poder realizar el pago correspondiente a tu devolución.

Por ninguna razón se te solicitarán números confidenciales, contraseñas de acceso a tu banco ó cualquier otro tipo de información sensible. Si esto se te solicita, no entregues la información y contáctanos inmediatamente.

Para la devolución del producto el cliente asumirá los costos de la devolución de este por medio de Correos de Costa Rica a la dirección estipulada por Bekubes, para poder realizar el reemplazo, el cliente deberá notificar a Bekubes el envío para que Bekubes pueda reemplazar el articulo correspondiente por algún daño de fábrica o la devolución del dinero.

Bekubes tomará como primera opción el cambio del producto por uno igual y completamente nuevo sino estuviera en existencias se procederá con la devolución de efectivo o en reemplazo de algún otro producto el cual el cliente pagará la diferencia y envío de ser necesario.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley de Protección a los Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de tu conocimiento que los datos personales que nos proporciones serán utilizados para:

-Envíos de tus compras realizadas con nosotros

-Contactarte en caso de que algún problema se presente con alguno de tus pedidos.

-Medio de contacto para informarte sobre alguna promoción exclusiva de nuestra empresa.

-Comercializar los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa y filiales.

-Forma de contacto directamente relacionada a alguno de nuestros productos o servicios.

-Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvar el interés público, la procuración o administración de justicia.

 

Tus datos serán protegidos con las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables de conformidad con la regulación vigente y atendiendo las políticas internas. Cualquier modificación al presente aviso se informará en términos de las disposiciones normativas.

 

Para mayor información en relación con este aviso, tus derechos de acceso, modificación, rectificación, cancelación y limitación del uso de los datos, la revocación de tu consentimiento, te suplicamos te comuniques con nosotros.

 

Muchas gracias, quédate tranquilo y como siempre: ¡Gracias por la confianza depositada en nosotros!